Garantías y política de devoluciones:

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Comunicando su nombre, su dirección completa y número de teléfono, fax y dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (como una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará con la misma forma de pago empleada para la compra inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Las devoluciones deberán de ser enviadas a la siguiente dirección: LT Worldwide Concept, S.L., C/Pradillo, 18 - Bajo A (28002) Madrid, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Además deberá asumir el coste directo de devolución.

La normativa vigente establece una exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Variaciones del pedido

Los pedidos realizados a granel en grandes cantidades pueden tener alguna pequeña variación entre la cantidad solicitada con la suministrada finalmente. En LettsTrade controlamos el proceso de fabricación y nos reservamos el derecho de enviar hasta un 7 % por encima o debajo de la cantidad solicitada en los pedidos con marcaje, para asegurarnos siempre de que todo se desarrolle correctamente.

En LettsTrade somos muy rigurosos con el proceso de pre-producción, producción y post-producción, sin embargo, en determinados casos, la muestra virtual ofrecida por nuestra página web podría no coincidir al 100% con el resultado final del producto, pudiendo haber alguna pequeña diferencia en el tamaño o color.

Aceptación y cancelación del pedido

La aceptación de un pedido, ya sea a través de email o firmado, implica la aceptación de nuestras condiciones de venta y su compromiso de pago con las formas acordadas.

Errores web

En casos puntuales puede darse lugar a algún error web en la tarifa de precios mostrada. Este será solventado a la mayor brevedad posible por nuestro equipo comercial. En estos casos tanto el cliente como LT Worldwide Concept, SL se reservan el derecho a cancelar el pedido en el momento de la comunicación, realizándose la devolución total del importe abonado, en caso de que así corresponda.

Impuestos

Todos los productos contarán con el IVA correspondiente. Tal y como estipula a vigente legislación española. LettsTrade cuenta con la obligación de cobrar todos los impuestos de los productos vendidos y/o servicios realizados. Se exceptuarán aquellas empresas y personas exentas de pagar impuestos. Estos clientes deberán de aportar la documentación correspondiente para nuestra posterior revisión y aplicación.

Venta a profesionales

Los productos ofrecidos en nuestra tienda virtual tienen como destinatarios empresarios y/o autónomos. Considerando empresario a cualquier persona, ya sea física o jurídica, que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, pública o privada.

Ámbito de entrega y envío

En LettsTrade hacemos envíos tanto nacionales como internacionales. Consulta con nuestro equipo comercial para tener toda la información sobre tus necesidades concretas y nuestras tarifas de envíos.

Tamaño de la impresión

El tamaño de la impresión sobre cada artículo podrá ser elegida por el cliente. Al igual que el diseño a estampar, la técnica y los colores del mismo.

Imágenes de la web

En LettsTrade tratamos de mostrar imágenes de los productos disponibles de la manera más verosímil posible, sin embargo, algunos detalles de escala o de color pueden variar en cierto modo con respecto a la realidad. Con el fin de conseguir la satisfacción plena de todos nuestros clientes ponemos a su disposición la posibilidad de adquirir muestras físicas de los artículos. Por otro lado, también recomendamos que se revisen los datos técnicos de los productos facilitados en su ficha técnica en la web (tamaño, composición, etc.).

Cupones promocionales

LettsTrade ofrece a sus clientes cupones y ofertas promocionales. Estas ofertas no son acumulables, y sólo son válidas para un uso por cliente. Además, los cupones sólo se pueden canjear en pedidos realizados por la web. Y nuestra empresa se reserva el derecho a no aplicar las ofertas a algunos de los productos.